Ưu tiên tính hiệu quả của chuỗi cung ứng

Hiện nay, đơn vị mua hàng chuyên nghiệp thường tìm kiếm những đối tác sản xuất và nhà phân phối có khả năng cung cấp trải nghiệm mua bán đa kênh liền mạch – một mô hình tương tự như các thương hiệu hàng tiêu dùng đang áp dụng. Một trải nghiệm mua bán đa kênh liền mạch cho phép khách hàng tìm kiếm thông tin qua nhiều kênh, ví dụ như qua website của nhà sản xuất, các tệp sách quảng cáo (brochure) hay thông qua nhân viên bán hàng.
Ưu tiên tính hiệu quả của chuỗi cung ứng

Trong khoảng từ năm 2011 đến 2015, Mỹ là thị trường xuất khẩu lớn nhất của Việt Nam. Tiếp sau là 4 thị trường lớn: Trung Quốc, Nhật Bản, Hàn Quốc và Hồng Kông. Nếu phân tích vào các mặt hàng chính thường được xuất khẩu sang các thị trường châu Á thì những mặt hàng liên tục đứng đầu danh sách chính là: hàng tiêu dùng, máy móc và điện tử.

Để nắm bắt được những lợi ích thương mại của sự phát triển, các doanh nghiệp Việt Nam cần định vị nhu cầu của thị thường đa dạng tại châu Á, đồng thời tận dụng các hiệp định thương mại tự do đang hiện hành với các nước trong khối ASEAN và khu vực Đông Á.

Xây dựng trải nghiệm khách hàng với tính tương tác cao

Trong nghiên cứu “Sản xuất tại Trung Quốc 2.0” gần đây được đặt hàng bởi UPS, 82% người mua sắm Trung Quốc được khảo sát chia sẻ rằng, họ nhìn nhận những nhà sản xuất hay nhà cung ứng với quy trình phân phối nhanh và hiệu quả hơn là những đơn vị có khả năng cạnh tranh cao hơn. Với nhận thức ngày một nâng cao rằng, chuỗi cung ứng hiệu quả sẽ đẩy mạnh doanh số và nâng cao trải nghiêm khách hàng, các doanh nghiệp hàng đầu tại nước này giờ đây không chỉ cạnh tranh trực tiếp về giá cả nữa.

Do đó, để được các doanh nghiệp Trung Quốc lựa chọn làm nhà cung cấp, các nhà sản xuất Việt Nam không thể bỏ qua tầm quan trọng của việc cải tiến công tác phân phối. Cụ thể hơn, những nhà sản xuất trong lĩnh vực điện tử, ôtô và công nghệ cao sẽ bắt buộc phải tối ưu hóa chuỗi cung ứng để bắt kịp với những yêu cầu nghiêm ngặt của thị trường này, vốn thay đổi không ngừng và phụ thuộc vào nhu cầu luôn biến động của người tiêu dùng.

Một phương thức để giúp các nhà sản xuất Việt Nam đạt được hiệu quả trong chuỗi cung ứng là tổ chức những phiên họp chiến lược cùng đối tác giao vận. Quy trình này sẽ giúp doanh nghiệp nhìn nhận được những cơ hội giảm bớt chi phí, nâng cao chất lượng dịch vụ cũng như xác định được các vấn đề cốt yếu cần giải quyết. Ví dụ, trong một buổi họp, các nhà sản xuất có thể phát hiện rằng những chuyến hàng ít khẩn cấp hơn sẽ phù hợp với các dịch vụ vận chuyển chậm và rẻ hơn, từ đó tiết kiệm chi phí. Nhờ vậy, các thay đổi trong khâu cung ứng sẽ giúp giảm thiểu chi phí nội bộ và tăng lãi suất cho doanh nghiệp.

Ưu tiên tính hiệu quả của chuỗi cung ứng
Ông Daryl Tay

Theo “Khảo sát của UPS về động lực mua bán công nghiệp”, các đơn vị mua hàng chuyên nghiệp của Trung Quốc, Nhật Bản và Hàn Quốc thường phàn nàn về vấn đề khó khăn trong việc tìm kiếm thông tin chi tiết về sản phẩm (46%) và trong việc tìm câu trả lời cho các câu hỏi liên quan đến sản phẩm (41%). Nhằm đảm bảo tăng lượng đơn hàng cũng như thu hút được các đối tác mua trung thành, nhà sản xuất và phân phối cần cung cấp thông tin về sản phẩm một cách chi tiết, rõ ràng và dễ thấy; bên cạnh đó sử dụng hình ảnh chất lượng cao cho cả kênh trực tuyến và tại các điểm bán trực tiếp.

Một nghiên cứu tương tự cũng xác nhận tầm quan trọng của chuỗi cung ứng hiệu quả và vai trò quan trọng của công tác cung ứng trong xây dựng trải nghiệm cho khách hàng. Các đối tác luôn cân nhắc tốc độ giao hàng, tính đa dạng của phương thức giao hàng và khả năng sử dụng tàu chở hàng đơn giúp tối ưu hóa quy trình vận chuyển. Nhưng phần lớn những yêu cầu này lại chưa được thực hiện một cách thỏa đáng.

Các nhà sản xuất và phân phối cần cung cấp những phương thức vận chuyển phù hợp nhất với yêu cầu của người mua; đồng thời cần cập nhật cho khách hàng thường xuyên và chính xác. Một công ty vận chuyển có thể đóng vai trò như công ty vạn năng nhờ khả năng cung cấp nhiều phương thức vận chuyển đa dạng, quản lí việc giao hàng dựa trên lịch trình cụ thể, xử lí tài liệu, điều phối thủ tục hải quan và gửi cập nhật kịp thời cho bên nhận. Kết hợp với đối tác vận chuyển đảm nhận được tất cả những dịch vụ này sẽ giúp các doanh nghiệp Việt Nam vừa thoả mãn được khách hàng, vừa có thể tập trung vào dịch vụ kinh doanh cốt lõi của mình.B

Bán trực tiếp cho người tiêu dùng thông qua các kênh mua bán điện tử

Công nghệ hiện nay cho phép các nhà sản xuất bán trực tiếp cho người tiêu dùng, thay vì chỉ bán sỉ cho các bên phân phối. Tính đa dạng hóa của các kênh bán hàng tạo thuận lợi cho các nhà sản xuất, giúp họ ít bị phụ thuộc vào một dòng lợi nhuận duy nhất. Hơn nữa, việc bán trực tiếp cho người tiêu thụ cũng đồng nghĩa với lãi suất biên cao hơn. Trào lưu bán hàng trực tiếp đã trở nên rất phổ biến đối với các nhà sản xuất Trung Quốc. 60% các công ty hàng đầu tại Trung Quốc hiện nay đang sử dụng cùng lúc 2 mô hình thương mại điện tử B2B (bán giữa các doanh nghiệp với nhau) và B2C (bán trực tiếp giữa doanh nghiệp với khách hàng).

Tuy nhiên, khi bán trực tiếp cho người tiêu dùng, các nhà sản xuất phải luôn quan tâm đến thói quen mua hàng của đối tượng mua hàng này. Chính sách đổi trả hàng và gửi hàng miễn phí là các nhân tố quan trọng với người mua trực tuyến tại châu Á. Khảo sát “Định vị người mua hàng online của UPS” cho thấy, 90% người mua hàng trực tuyến Châu Á sẽ tìm hiểu về chính sách đổi trả hàng trước khi mua và 7 người trong số đó sẽ cân nhắc giao hàng miễn phí như một yếu tố quan trọng khi mua hàng qua mạng Internet.

Do đó, việc các nhà sản xuất Việt Nam trao đổi với nhà cung cấp logistics là tối quan trọng để tìm ra các phương án thỏa mãn khách hàng, bằng không sẽ mạo hiểm bỏ lỡ những người mua tiềm năng vào tay đối thủ.

Trong khi người tiêu dùng đang ngày càng hiểu biết, các nhà sản xuất Việt Nam cần trang bị cho mình những kiến thức, kỹ năng và công cụ cần thiết để trở nên khác biệt. Thông qua việc cải tiến chuỗi cung ứng, các doanh nghiệp có thể rời xa cuộc cạnh tranh về giá và tiến đến mục tiêu kiến tạo giá trị, cùng lúc thu hút nhiều hơn các khách hàng châu Á để phục vụ cho mục tiêu lợi nhuận dài hạn.
Daryl Tay - Giám đốc điều hành, UPS Việt Nam
Bạn thấy bài viết này thế nào?
Kém Bình thường ★ ★ Hứa hẹn ★★★ Tốt ★★★★ Rất tốt ★★★★★

Tin mới nhất

Thêm giải pháp an ninh mạng cho các doanh nghiệp trong lĩnh vực ngân hàng, dịch vụ tài chính

Thêm giải pháp an ninh mạng cho các doanh nghiệp trong lĩnh vực ngân hàng, dịch vụ tài chính

ManageEngine đặt kế hoạch hỗ trợ về công nghệ thông tin cho 500 khách hàng doanh nghiệp tại Việt Nam ở các lĩnh vực ngân hàng, dịch vụ tài chính và bảo hiểm.
Google, Apple có thể phải “tách nhỏ” khi bị các nhà lập pháp điều tra

Google, Apple có thể phải “tách nhỏ” khi bị các nhà lập pháp điều tra

Các ông lớn công nghệ đang đối mặt với nguy cơ phải tách thành các công ty nhỏ khi Hoa Kỳ và châu Âu tiến hành điều tra về các cáo buộc chống cạnh tranh.
Vì sao người Việt ngày càng ít giữ tiền mặt trong ví?

Vì sao người Việt ngày càng ít giữ tiền mặt trong ví?

Thói quen thanh toán của người Việt Nam đang có sự chuyển biến mạnh mẽ, thể hiện qua xu hướng gia tăng sử dụng phương thức thanh toán không tiền mặt.
Apple bị kiện vì độc quyền iPhone trên thị trường Hoa Kỳ

Apple bị kiện vì độc quyền iPhone trên thị trường Hoa Kỳ

Ngày 21/3, Bộ Tư pháp và nhiều bang của Hoa Kỳ đã đệ đơn kiện chống lại tập đoàn Apple cáo buộc tập đoàn này độc quyền bất hợp pháp thị trường.
Tập đoàn Intel chuẩn bị đầu tư 100 tỷ USD khắp 4 bang của Hoa Kỳ

Tập đoàn Intel chuẩn bị đầu tư 100 tỷ USD khắp 4 bang của Hoa Kỳ

Intel có kế hoạch đầu tư 100 tỷ USD trên khắp 4 bang của Hoa Kỳ để xây dựng và mở rộng nhà máy sau khi được 19,5 tỷ USD tiền tài trợ và khoản vay liên bang.

Tin cùng chuyên mục

Apple đang trở nên nghiêm túc hơn với lĩnh vực trí tuệ nhân tạo

Apple đang trở nên nghiêm túc hơn với lĩnh vực trí tuệ nhân tạo

Apple dường như cuối cùng đã vén bức màn về một số nỗ lực trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo (AI).
Tập đoàn công nghệ nói về thị trường công nghệ số và AI tại Việt Nam

Tập đoàn công nghệ nói về thị trường công nghệ số và AI tại Việt Nam

Ngày 18/3 tại Hà Nội, Viettel IDC cùng các tập đoàn công nghệ đã tổ chức hội nghị DCCI Summit với chủ đề Phát triển tương lai số bền vững.
Các tiểu bang Hoa Kỳ đồng loạt kêu gọi Meta ngăn chặn việc “Hack tài khoản” mạng xã hội

Các tiểu bang Hoa Kỳ đồng loạt kêu gọi Meta ngăn chặn việc “Hack tài khoản” mạng xã hội

Bốn mươi tiểu bang của Hoa Kỳ đã kêu gọi Meta Platforms, trấn áp những kẻ “Hack tài khoản” Facebook và Instagram giải quyết tình trạng chiếm tài khoản gia tăng.
Bộ trưởng Điện tử và Công nghệ Thông tin Ấn Độ: Google không được phép xóa ứng dụng của Ấn Độ

Bộ trưởng Điện tử và Công nghệ Thông tin Ấn Độ: Google không được phép xóa ứng dụng của Ấn Độ

Ngày 02/03, Bộ trưởng Điện tử và Công nghệ Thông tin Ấn Độ cho biết việc Google gỡ một số ứng dụng của Ấn Độ khỏi cửa hàng ứng dụng là "không được phép".
Đón đầu kỷ nguyên thương mại hóa 5.5G

Đón đầu kỷ nguyên thương mại hóa 5.5G

Trong khuôn khổ Triển lãm Di động Thế giới MWC 2024, Huawei đã giới thiệu loạt sản phẩm và giải pháp 5.5G, F5.5G và Net5.5G.
Phát động phong trào ứng dụng công nghệ số, trí tuệ nhân tạo để làm việc tốt hơn

Phát động phong trào ứng dụng công nghệ số, trí tuệ nhân tạo để làm việc tốt hơn

Mới đây, Bộ Thông tin và Truyền thông phát động phong trào thi đua “Ứng dụng công nghệ số, trí tuệ nhân tạo để làm việc tốt hơn”.
Khai phóng tiềm năng tăng trưởng mới của 5G và thương mại hóa 5.5G

Khai phóng tiềm năng tăng trưởng mới của 5G và thương mại hóa 5.5G

Đồng hành cùng với các nhà mạng, Huawei cho biết sẽ khai phá tiềm năng của 5G và 5.5G vượt bậc hơn nữa, đồng thời thúc đẩy sự tăng trưởng mới.
Hiệu quả từ phần mềm “Hệ thống giám sát thị trường điện” tại Nhiệt điện Hải Phòng

Hiệu quả từ phần mềm “Hệ thống giám sát thị trường điện” tại Nhiệt điện Hải Phòng

Nhờ ứng dụng “Hệ thống giám sát thị trường điện” công tác lấy dữ liệu liên quan đến thị trường điện của Công ty CP Nhiệt điện Hải Phòng được kịp thời.
Analog Devices đạt thỏa thuận hợp tác với TSMC: Tăng năng lực cho ngành bán dẫn

Analog Devices đạt thỏa thuận hợp tác với TSMC: Tăng năng lực cho ngành bán dẫn

Thỏa thuận đặc biệt sẽ thông qua công ty JASM, nhằm đảm bảo nguồn cung chip dài hạn của Analog Devices, Inc.
Vì sao mạng xã hội “X” vẫn được gọi là Twitter ?

Vì sao mạng xã hội “X” vẫn được gọi là Twitter ?

Mạng xã hội Twitter đã được công bố đổi tên thành X sau thuộc quyền sở hữu của tỷ phú công nghệ Elon Musk.
Tắt sóng 2G, những chiếc điện thoại Vertu tiền tỷ sẽ thành “cục gạch”

Tắt sóng 2G, những chiếc điện thoại Vertu tiền tỷ sẽ thành “cục gạch”

Những chiếc điện thoại Vertu tiền tỷ cũ chỉ hỗ trợ 2G sẽ trở thành “cục gạch” và không còn giá trị sử dụng khi lộ trình cắt sóng 2G hoàn tất.
Xu hướng đáng chú ý về công nghệ thông tin doanh nghiệp năm 2024

Xu hướng đáng chú ý về công nghệ thông tin doanh nghiệp năm 2024

Quyền riêng tư và trải nghiệm bằng AI, ưu tiên trải nghiệm số… là xu hướng đáng chú ý trong lĩnh vực công nghệ thông tin doanh nghiệp năm 2024.
Liên minh châu Âu điều tra khiến TikTok có nguy cơ bị phạt nặng

Liên minh châu Âu điều tra khiến TikTok có nguy cơ bị phạt nặng

Liên minh châu Âu sẽ điều tra TikTok về việc vi phạm quy tắc trực tuyến nhằm bảo vệ trẻ em và đảm bảo quảng cáo minh bạch khiến Tiktok có nguy cơ bị phạt nặng.
Mark Zuckerberg chế nhạo fan Apple sau bài phê bình Vision Pro

Mark Zuckerberg chế nhạo fan Apple sau bài phê bình Vision Pro

Mark Zuckerberg - Giám đốc điều hành Meta, có khá nhiều điều để nói về người hâm mộ Apple sau khi ông đánh giá sản phẩm Vision Pro mới của hãng.
Đã có bao nhiêu nền tảng tham gia chuyển đổi số quốc gia?

Đã có bao nhiêu nền tảng tham gia chuyển đổi số quốc gia?

Thêm 4 nền tảng được bổ sung lần này, tổng số nền tảng tham gia chuyển đổi số, phát triển chính phủ số, kinh tế số, xã hội số gồm 38 nền tảng.
Trí tuệ nhân tạo chuyển thể văn bản thành video và nỗi lo mất việc làm

Trí tuệ nhân tạo chuyển thể văn bản thành video và nỗi lo mất việc làm

OpenAI (công ty mẹ của ChatGPT) đã tung ra một mô hình tạo video mới có tên là Sora.
Google triển khai chiến dịch chống thông tin sai lệch trước cuộc bầu cử tại EU

Google triển khai chiến dịch chống thông tin sai lệch trước cuộc bầu cử tại EU

Gã khổng lồ công nghệ Google đang chuẩn bị triển khai chiến dịch chống thông tin sai lệch trên khắp 5 quốc gia trong khu vực nhằm bảo vệ cuộc bầu cử tại EU.
“Đứa trẻ” AI đầu tiên trên thế giới có thể suy nghĩ và lý luận như con người

“Đứa trẻ” AI đầu tiên trên thế giới có thể suy nghĩ và lý luận như con người

Mới đây, các nhà khoa học Trung Quốc đã cho ra mắt phiên bản bé gái trí tuệ nhân tạo (AI) đầu tiên trên thế giới.
XOR đón đầu xu hướng kỷ nguyên hậu 2G, 3G

XOR đón đầu xu hướng kỷ nguyên hậu 2G, 3G

Tắt sóng 2G, 3G tại Việt Nam đánh dấu bước ngoặt quan trọng, đặt ra tiêu chuẩn mới cho thị trường điện thoại xa xỉ với sự bắt buộc về khả năng hỗ trợ sóng 4G.
Người dùng mạng xã hội toàn cầu vượt mốc 5 tỷ

Người dùng mạng xã hội toàn cầu vượt mốc 5 tỷ

Số lượng người dùng đang hoạt động trên mạng xã hội trên toàn cầu đã vượt mốc 5 tỷ người, tương đương 62,3% dân số thế giới.
Xem thêm
Mobile VerionPhiên bản di động