Tăng cường kiểm tra, xử lý vi phạm tàu du lịch trên Vịnh Hạ Long

Kiên quyết xử lý các sai phạm của chủ tàu du lịch (ảnh minh họa)

Theo Phó Chủ tịch UBND TP.Hạ Long - Hoàng Quang Hải, thực hiện chỉ đạo của UBND tỉnh Quảng Ninh, thành phố đã yêu cầu lực lượng chức năng quyết liệt kiểm tra xử lý vi phạm các tour du lịch lữ hành và quyết định dừng 16 cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch trên địa bàn. Đồng thời, công tác kiểm tra, giám sát các hoạt động của tàu đưa khách du lịch thăm quan trên vịnh Hạ Long, vịnh Bái Tử Long… cũng được tăng cường mạnh mẽ hơn, nhằm quyết tâm làm trong sạch môi trường du lịch.

Qua kiểm tra, giám sát, lực lượng chức năng đã phát hiện và xử lý hàng chục tàu du lịch vi phạm như: Tàu Hải Phong 08, BKS QN-3006; tàu Starlight Cruise, BKS QN-7777; tàu Calypso, BKS QN-3015; tàu Oriental Sail, BKS QN-5789; tàu Trang Linh, BKS QN-6419; tàu Đức Long 99, BKS QN-1590...

Các sai phạm của tàu du lịch chủ yếu dưới các hình thức: Thuyền trưởng cố tình không mua vé cho khách (trốn vé); đưa khách đi tham quan tuyến, điểm không phù hợp với vé tham quan đã mua; tự ý cho bạn bè, người thân không mua vé lên tàu…Các hành vi này vi phạm quy định của Chính phủ và của tỉnh trong lĩnh vực quản lý giá, phí, lệ phí, hóa đơn, "gian lận, trốn nộp phí, lệ phí” và vi phạm quy định quản lý hoạt động tàu du lịch trên vịnh Hạ Long, vịnh Bái Tử Long.

Ông Cao Tường Huy - Trưởng ban Tuyên giáo Tỉnh ủy Quảng Ninh: “Việc các lực lượng chức năng của TP. Hạ Long tăng cường kiểm tra, kiên quyết xử lý sai phạm các cơ sở du lịch, dịch vụ cũng như vi phạm của tàu du lịch là những hoạt động nhằm khẳng định việc xây dựng thương hiệu du lịch Vịnh Hạ Long, đáp ứng được yêu cầu chỉ đạo của tỉnh Quảng Ninh cương quyết chấn chỉnh các hoạt động du lịch, dịch vụ du lịch, đảm bảo trong sạch môi trường du lịch, bảo đảm quyền lợi cho khách du lịch và doanh nghiệp du lịch chân chính”.

Để đảm bảo quyền lợi của du khách, tạo môi trường kinh doanh công bằng, lành mạnh, tránh những thiệt hại không đáng có cho chủ tàu do vi phạm của thuyền trưởng, Ban Quản lý vịnh Hạ Long đã ban hành Văn bản số 276/BQLVHL ngày 10/4/2017 về việc tăng cường quản lý tàu du lịch trong việc thực hiện các quy định pháp luật về phí tham quan Vịnh Hạ Long. Theo đó, yêu cầu các trưởng tàu kiên quyết không cho bất kỳ hành khách nào không có tên trong danh sách lên tàu hoặc không có vé đi tham quan vịnh Hạ Long; kiểm tra kỹ vé tham quan của khách du lịch, đảm bảo sự phù hợp của vé tham quan với hành trình được Cảng vụ Quảng Ninh cấp phép trước khi xuất bến.

Ban quản lý Vịnh Hạ Long cũng yêu cầu các chủ doanh nghiệp, chủ tàu chú ý tuyên truyền, phổ biến hướng dẫn khách du lịch các quy định khi tham quan Vịnh. Đồng thời cũng cung cấp cho du khách số điện thoại đường dây nóng: 0911.619.066 tại tất cả các tàu và công bố rộng rãi các phương tiện thông tin đại chúng, để du khách giám sát các chủ tàu, kịp thời thông báo khi phát hiện vi phạm của thuyền trưởng hay nhân viên tàu.