Quảng Nam rút ngắn thời gian cấp điện cho nhà đầu tư

Công ty Điện lực Quảng Nam (PC Quảng Nam) đã thực hiện nhiều giải pháp để vừa nâng cao chất lượng điện năng vừa nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, trong đó việc rút ngắn thời gian cấp điện.
Quảng Nam rút ngắn thời gian cấp điện cho nhà đầu tư
Tiếp nhận hồ sơ 1 cửa

Đến nay, thời gian giải quyết các thủ tục đối với cấp điện trung áp của PC Quảng Nam cho khách hàng được rút ngắn còn 7 ngày (giảm 3 ngày so với quy định của Bộ Công Thương) và số thủ tục của điện lực thực hiện còn 2 thủ tục (giảm 1 thủ tục).

Đơn giản hóa thủ tục là giải pháp đầu tiên PC Quảng Nam đã thực hiện. Trong những tháng đầu năm 2017, PC Quảng Nam đã cấp điện cho 40 khách hàng mua điện qua trạm biến áp chuyên dùng với tổng công suất lắp đặt là 16.980 kVA, trong đó, có 9 khách hàng mua điện phục vụ sản suất công nghiệp trong các khu công nghiệp và cụm công nghiệp, 31 khách hàng trong lĩnh vực thương mại, dịch vụ. Thời gian thực hiện trung bình tất cả các thủ tục của PC Quảng Nam giảm còn 5,28 ngày.

Tinh giảm thủ tục là yếu tố giúp rút ngắn thời gian tiếp cận điện năng cho khách hàng. Toàn bộ thủ tục cấp điện mới từ lưới điện trung áp do khách hàng đầu tư được PC Quảng Nam thực hiện chỉ còn 2 thủ tục với tổng thời gian giải quyết là 7 ngày. Cụ thể, thủ tục 1 gồm các bước: Tiếp nhận yêu cầu, khảo sát hiện trường, thỏa thuận điểm đấu nối được giải quyết trong 2 ngày. Thủ tục 2 gồm các bước: ký kết hợp đồng mua bán điện, nghiệm thu, đóng điện được giải quyết trong 5 ngày. Không chỉ vậy, hồ sơ mua điện đã đơn giản hóa, khách hàng chỉ cần bản photo giấy tờ, không cần chứng thực, tạo điều kiện để khách hàng hoàn thiện hồ sơ nhanh chóng, giảm phiền hà.

Bên cạnh đó, PC Quảng Nam đã tổ chức tiếp nhận yêu cầu mua điện của khách hàng qua nhiều kênh như: Tại phòng giao tiếp khách hàng của các điện lực, trực tuyến qua website, điện thoại đến trung tâm CSKH (19001909). Khách hàng chỉ cần cung cấp thông tin về nhu cầu sử dụng điện, nhân viên điện lực sẽ chủ động liên hệ hướng dẫn và tiến hành các thủ tục cần thiết tại địa chỉ của khách hàng. Tất cả các yêu cầu cấp điện được giải quyết theo cơ chế "một cửa", không để khách hàng phải đến nhiều lần.

Quảng Nam rút ngắn thời gian cấp điện cho nhà đầu tư
Áp dụng công nghệ đấu nối điện nóng giảm thời gian mất điện của khách hàng

PC Quảng Nam cũng đã đẩy mạnh việc áp dụng đồng bộ nhiều giải pháp mang tính công nghệ như: Đầu tư trang thiết bị và đào tạo nhân lực, triển khai áp dụng công nghệ đấu nối điện nóng trên địa bàn tỉnh Quảng Nam. Việc đấu nối công trình của khách hàng vào lưới điện không phụ thuộc vào lịch cắt điện hàng tháng như trước. Đối với các khu vực địa hình khó khăn không thể đấu nối điện nóng, PC Quảng Nam cũng đã xây dựng và công bố kế hoạch công tác lưới điện hàng quý để khách hàng có thể chủ động kết hợp đấu nối công trình của mình. Vì vậy, vừa giảm thời gian mất điện của khách hàng vừa giúp khách hàng chủ động bố trí kế hoạch sản xuất.

Bên cạnh đó, PC Quảng Nam tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác kinh doanh như: Mở rộng khai thác các tiện ích hiện có, triển khai các tính năng hỗ trợ giao dịch với khách hàng qua giao diện điện tử trên các thiết bị di động, tin nhắn SMS, email, Internet… tạo điều kiện để khách hàng dễ dàng tương tác với nhân viên điện lực, không cần đến trực tiếp mà vẫn giải quyết được yêu cầu của mình.

Ngoài những nỗ lực cải tiến quy trình nội bộ, PC Quảng Nam cũng chủ động triển khai cung cấp thông tin cho khách hàng như: Công bố quy trình, thủ tục, hồ sơ, thiết kế mẫu đối với việc cấp điện đấu nối lưới điện trung áp tại tất cả các phòng giao dịch khách hàng, trên trang tin điện tử của PC Quảng Nam… chủ động phối hợp Sở Công Thương, tham mưu UBND tỉnh Quảng Nam ban hành quy định về trình tự, thủ tục, thời gian tiếp cận điện năng đối với lưới điện trung áp trên địa bàn.

Định hướng tới đây, việc rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục cấp điện cho khách hàng cũng đặt ra cho PC Quảng Nam nhiều áp lực. Tuy nhiên, cùng với việc tiếp tục nỗ lực thực hiện các giải pháp đã triển khai, PC Quảng Nam sẽ tích cực phối hợp các đơn vị liên quan xây dựng quy trình "một cửa" liên thông thực hiện thủ tục cấp điện tại Trung tâm Hành chính công và Xúc tiến đầu tư của tỉnh Quảng Nam; tiếp tục rà soát sửa đổi quy trình, rút ngắn thời gian giải quyết; kể cả các thủ tục của cơ quan quản lý nhà nước. Ngoài ra, PC Quảng Nam đang nghiên cứu đầu tư các trạm biến áp di động để cấp điện tạm cho nhà đầu tư trong thời gian thực hiện các thủ tục đầu tư công trình.

Với những cố gắng và nỗ lực thời gian qua, có thể nói, PC Quảng Nam đã đáp ứng kịp thời và đầy đủ nhu cầu về điện cho nhà đầu tư. Việc giảm thủ tục và rút ngắn thời gian tiếp cận điện năng góp phần tích cực nâng cao năng lực cạnh tranh và cải thiện môi trường đầu tư trên địa bàn tỉnh Quảng Nam.

Đức Bình – Việt Hảo
Bạn thấy bài viết này thế nào?
Kém Bình thường ★ ★ Hứa hẹn ★★★ Tốt ★★★★ Rất tốt ★★★★★
Bài viết cùng chủ đề: tỉnh Quảng Nam

Tin mới nhất

Đề nghị JBIC sớm hỗ trợ Việt Nam cơ chế tài chính, công nghệ để thực hiện chuyển đổi năng lượng

Đề nghị JBIC sớm hỗ trợ Việt Nam cơ chế tài chính, công nghệ để thực hiện chuyển đổi năng lượng

Ngân hàng Hợp tác quốc tế Nhật Bản (JBIC) sẽ ưu tiên hỗ trợ Việt Nam chuyển đổi năng lượng, cũng như đưa công nghệ Nhật Bản và châu Âu để hỗ trợ doanh nghiệp.
Bộ Công Thương bàn giải pháp tháo gỡ khó khăn trong phát triển điện khí

Bộ Công Thương bàn giải pháp tháo gỡ khó khăn trong phát triển điện khí

Chiều 29/3, Bộ Công Thương họp, tìm giải pháp tháo gỡ khó khăn, vướng mắc trong quá trình đầu tư, thực hiện các dự án điện khí.
Mục tiêu cao nhất là đảm bảo cung ứng điện cho phát triển kinh tế - xã hội

Mục tiêu cao nhất là đảm bảo cung ứng điện cho phát triển kinh tế - xã hội

Bộ Công Thương đã đưa ra các giải pháp quyết liệt đảm bảo cung ứng điện cả năm, nhất là mùa khô năm 2024
Nga tăng cường nhập khẩu xăng; Mỹ mua dầu cho kho dự trữ khẩn cấp quốc gia

Nga tăng cường nhập khẩu xăng; Mỹ mua dầu cho kho dự trữ khẩn cấp quốc gia

Nga gần đây đã tăng cường nhập khẩu xăng từ Belarus trong tháng 3 để giải quyết nguy cơ thiếu hụt tại thị trường nội địa.
Chuyên gia dự báo 3 lý do giá dầu thế giới năm 2024 sẽ bình ổn

Chuyên gia dự báo 3 lý do giá dầu thế giới năm 2024 sẽ bình ổn

Bất chấp những căng thẳng địa chính trị và hiệp định thương mại thay đổi, các chuyên gia nhận xét thị trường dầu mỏ thế giới sẽ khó biến động trong năm nay.

Tin cùng chuyên mục

Bộ Công Thương lấy ý kiến về Dự thảo Luật điện lực (sửa đổi)

Bộ Công Thương lấy ý kiến về Dự thảo Luật điện lực (sửa đổi)

Ngày 28/3, Bộ trưởng Bộ Công Thương đã ký văn bản 2034/BCT-ĐTĐL về việc xin ý kiến đối với dự án Luật Điện lực (sửa đổi).
Nam Định đề xuất chuyển đổi dự án nhiệt điện 2,2 tỷ USD từ điện than sang điện khí LNG

Nam Định đề xuất chuyển đổi dự án nhiệt điện 2,2 tỷ USD từ điện than sang điện khí LNG

UBND tỉnh Nam Định vừa có văn bản gửi Bộ Công Thương đề xuất chuyển đổi dự án nhiệt điện 2,2 tỷ USD từ điện than sang điện khí LNG.
Đề xuất nhiên liệu chuyển đổi cho các nhà máy nhiệt điện than của Việt Nam

Đề xuất nhiên liệu chuyển đổi cho các nhà máy nhiệt điện than của Việt Nam

Ngày 28/3 tại Hà Nôi, UNDP đã tổ chức cuộc họp trao đổi kỹ thuật đánh giá các kịch bản đưa nhiệt điện than ở Việt Nam đạt phát thải ròng bằng “0” vào năm 2050.
Đồng Nai: Hơn 35.200 khách hàng ký cam kết tiết kiệm điện

Đồng Nai: Hơn 35.200 khách hàng ký cam kết tiết kiệm điện

Tại Đồng Nai, hơn 35.200 khách ký cam kết tiết kiệm điện; 965 khách có mức tiêu thụ điện từ 1 triệu kWh/năm trở lên ký cam kết tham gia điều chỉnh phụ tải điện.
Sản xuất điện của EU đạt bước tiến mới

Sản xuất điện của EU đạt bước tiến mới

Sản xuất điện của Liên minh châu Âu (EU) đạt bước tiến mới trong quá trình chuyển đổi sang năng lượng ít carbon vào năm 2023.
Đắk Nông: Quyết liệt thực hiện giải pháp tiết kiệm điện trong mùa nắng nóng

Đắk Nông: Quyết liệt thực hiện giải pháp tiết kiệm điện trong mùa nắng nóng

Thời gian qua, thời tiết trên địa bàn Đắk Nông hanh khô và nắng nóng kéo dài. Do đó, nhiều giải pháp trong công tác tiết kiệm điện được PC Đắk Nông triển khai.
Đốc thúc tiến độ đường dây 500kV mạch 3 cung đoạn từ Thanh Hoá đến Phố Nối

Đốc thúc tiến độ đường dây 500kV mạch 3 cung đoạn từ Thanh Hoá đến Phố Nối

Lãnh đạo Tập đoàn Tâp đoàn Điện lực Việt Nam và Tổng công ty Truyền tải điện quốc gia đã kiểm tra dự án đường dây 500kV mạch 3 từ Thanh Hoá đến Phố Nối.
Dự án đường dây 500kV mạch 3: Các nhà thầu thi công đồng hành cùng chủ đầu tư

Dự án đường dây 500kV mạch 3: Các nhà thầu thi công đồng hành cùng chủ đầu tư

Các nhà thầu thi công dự án đường dây 500kV mạch 3 bày tỏ sự cam kết, quyết tâm đồng hành cùng chủ đầu tư đưa dự án về đích.
Thừa Thiên Huế: Các giải pháp đảm bảo cung cấp điện cho mùa khô

Thừa Thiên Huế: Các giải pháp đảm bảo cung cấp điện cho mùa khô

Ngành điện Thừa Thiên Huế triển khai đồng bộ các phương án, sẵn sàng ứng phó với mọi tình huống nhằm đảm bảo cung ứng điện mùa khô năm 2024.
Sớm đề xuất cụ thể cơ chế huy động nguồn vốn cho phát triển năng lượng tái tạo

Sớm đề xuất cụ thể cơ chế huy động nguồn vốn cho phát triển năng lượng tái tạo

Ngày 27/3, Phó Thủ tướng Trần Hồng Hà tiếp bà Mary L.Schapiro, Phó Chủ tịch Liên minh Tài chính Glasgow vì mục tiêu giảm phát thải ròng khí nhà kính bằng 0.
Gia Lai: Tiết kiệm hơn 12,6 triệu kWh điện trong quý 1/2024

Gia Lai: Tiết kiệm hơn 12,6 triệu kWh điện trong quý 1/2024

Sở Công Thương Gia Lai cho biết, sản lượng điện tiết kiệm trên toàn tỉnh trong quý 1/2024 ước đạt hơn 12,6 triệu kWh so với cùng kỳ năm 2023.
Thủ tướng Phê duyệt Quyết định quy định về cơ chế điều chỉnh mức giá bán lẻ điện bình quân

Thủ tướng Phê duyệt Quyết định quy định về cơ chế điều chỉnh mức giá bán lẻ điện bình quân

Thủ tướng Chính phủ vừa phê duyệt Quyết định quy định về cơ chế điều chỉnh mức giá bán lẻ điện bình quân thay thế Quyết định 24/2017/QĐ-TTg.
Cục Điều tiết Điện lực làm việc với EVNNPC về cung cấp điện năm 2024

Cục Điều tiết Điện lực làm việc với EVNNPC về cung cấp điện năm 2024

Cục Điều tiết Điện lực yêu cầu Tổng công ty Điện lực miền Bắc đẩy mạnh các giải pháp nhằm đảm bảo cung cấp điện năm 2024, nhất là trong mùa nắng nóng sắp tới.
Đóng điện Trạm biến áp 220kV Phố Cao và đấu nối

Đóng điện Trạm biến áp 220kV Phố Cao và đấu nối

Trạm biến áp 220kV Phố Cao và đấu nối đi vào vận hành sẽ tăng cường điện cho tỉnh Hưng Yên, Hải Dương và khu vực phụ cận
Bộ trưởng Bộ Công Thương yêu cầu thực hiện một số nhiệm vụ trọng tâm để thúc đẩy tiến độ đường dây 500 kV mạch 3

Bộ trưởng Bộ Công Thương yêu cầu thực hiện một số nhiệm vụ trọng tâm để thúc đẩy tiến độ đường dây 500 kV mạch 3

Liên quan đến tiến độ đường dây 500 kV mạch 3, Bộ trưởng Bộ Công Thương đã nêu 3 nguyên nhân ảnh hưởng dự án và đề nghị thực hiện một số nhiệm vụ trọng tâm.
Họp giao ban định kỳ tháng 3 về đường dây 500kV mạch 3 Quảng Trạch – Phố Nối

Họp giao ban định kỳ tháng 3 về đường dây 500kV mạch 3 Quảng Trạch – Phố Nối

Ngày 26/3, tại trụ sở Bộ Công Thương, Hà Nội, đã diễn ra cuộc họp giao ban định kỳ về đường dây 500kV mạch 3 từ Quảng Trạch - Phố Nối.
Bắc Giang có 267 cửa hàng bán xăng dầu xuất hóa đơn điện tử

Bắc Giang có 267 cửa hàng bán xăng dầu xuất hóa đơn điện tử

Tỉnh Bắc Giang hiện có 267 cửa hàng bán lẻ xăng dầu thực hiện việc lập hóa đơn điện tử theo từng lần bán hàng, đạt tỷ lệ 91,1%.
Tuyên Quang: Quyết tâm không để sự cố mất điện xảy ra trong mùa nắng nóng 2024

Tuyên Quang: Quyết tâm không để sự cố mất điện xảy ra trong mùa nắng nóng 2024

Điện lực Tuyên Quang chủ động triển khai các phương án ứng phó quyết tâm không để sự cố mất điện xảy ra trong những đợt cao điểm nắng nóng 2024 .
Cục Điều tiết Điện lực làm việc với EVNHANOI về cung cấp điện năm 2024

Cục Điều tiết Điện lực làm việc với EVNHANOI về cung cấp điện năm 2024

Nhằm chuẩn bị tốt công tác cấp điện mùa nắng nóng 2024, Cục Điều tiết Điện lực đã có buổi làm việc với ngành điện Thủ đô.
Hà Giang tiết kiệm được hơn 8.000 kWh trong Giờ Trái đất 2024

Hà Giang tiết kiệm được hơn 8.000 kWh trong Giờ Trái đất 2024

Công ty Điện lực Hà Giang cho biết, sau 1 giờ tắt đèn hưởng ứng Giờ Trái đất năm 2024 từ 20h30 - 21h30 ngày 23/3, toàn tỉnh đã tiết kiệm được 8.666 kWh.
Xem thêm
Mobile VerionPhiên bản di động