QLTT Đà Nẵng kiểm tra đột xuất cơ sở có dấu hiệu “chặt chém” giá dịch vụ

Sau khi nhận được phản ánh, vào lúc 10 giờ ngày 24/7, Đội Quản lý thị trường (QLTT) số 4 - Chi cục QLTT Đà Nẵng đã tiến hành kiểm tra đột xuất nhà hàng Mười Đô (địa chỉ K227/56 Trần Bạch Đằng, Đà Nẵng).

Tại thời điểm kiểm tra, giám đốc doanh nghiệp đang đi vắng nên đoàn kiểm tra tiến hành làm việc với bà Trần Diệu Linh – quản lý nhà hàng. Bà Diệu Linh đã xuất trình được các giấy tờ liên quan đến hoạt động nhà hàng hợp lệ như giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp, giấy chứng nhận đăng ký địa điểm kinh doanh.

Về nội dung phản ánh của khách hàng, quản lý nhà hàng Trần Diệu Linh giải thích do nhà hàng kinh doanh hải sản các loại nên giá của các thực phẩm này là giá theo thời điểm, việc niêm yết giá được thể hiện trên bảng niêm yết giá công khai tại quầy hải sản của nhà hàng với đơn giá vào ngày 21/7/2017 như sau: Mực 500.000 đồng/kg, cá chim 500.000 đồng/kg. Việc gọi món để chế biến của khách hàng được thể hiện tại phiếu đặt hàng (order) giữa nhà hàng và khách hàng sau khi đã thống nhất về số lượng hàng hóa, khối lượng.

Đối chiếu giữa các phiếu đặt hàng xuất trong ngày 21/7 với phiếu đặt hàng của bàn số 27 (bàn bà Hiền và gia đình ngồi) thì đơn giá của hàng hóa là mực cơm, cá chim đúng với giá niêm yết. Đồng thời, so sánh giá trị thực tế phải thanh toán của bà Hiền tại phiếu thanh toán và phiếu đặt hàng không có chênh lệch. Tổng tiền phải thanh toán là 6.103.000 đồng.

Tuy nhiên, qua kiểm tra nội dung chi tiết tại phiếu đặt hàng và phiếu thanh toán đã có sự không trùng khớp nội dung về khối lượng và đơn giá. Cụ thể, tại phiếu đặt hàng, sau khi lựa chọn và cân ký tại chỗ, khách hàng đã chọn 3 con cá Chim, mỗi con 1,2kg. Theo đơn giá 500.000 đồng/kg thì tổng tiền sẽ là 3 (con cá) x 1,2 (kg) x 500.000 (đồng) = 1.800.000 đồng.

Khi xuất phiếu thanh toán, nhà hàng Mười đô đã không chi tiết đầy đủ về cách thức tính tiền trên mà chỉ tính là 3 (con) x 600.000 (1,2kg x 500.000) = 1.800.000 đồng. Đây chính là lý do gây hiểu lầm giữa khách hàng với nhà hàng về việc thanh toán.

Ngoài ra, đoàn kiểm tra phát hiện bảng niêm yết giá đối với thịt rang mặn là 100.000 đồng/đĩa, trứng chiên là 30.000 đồng/đĩa; nhưng nhà hàng lại tính tiền cho khách (bà Hiền) với giá 120.000 đồng/đĩa thịt ram mặn và 50.000 đồng/đĩa trứng chiên. Như vậy, nhà hàng đã bán hàng cao hơn giá đã niêm yết, vi phạm khoản 2, điều 18, Nghị định 177/2013/NĐ-CP ngày 14/11/2014 của Chính phủ về việc quy định chi tiết hướng dẫn thi hành một số điều của Luật Giá.

Chi cục trưởng Chi cục QLTT Đà Nẵng - Trần Phước Trí - cho biết, Chi cục sẽ tiến hành xử lý vi phạm của nhà hàng Mười Đô về hành vi bán hàng không theo giá niêm yết theo quy định của pháp luật.