Ảnh: Internet |
Những người tài giỏi đó chính là nhân viên tri thức - hình mẫu nhân sự mà ngày nay rất nhiều doanh nhân tầm cỡ luôn kiếm tìm với tư duy: "Tôi thuê những người thông minh hơn tôi".
Thuật ngữ "nhân viên tri thức" ra đời bởi chuyên gia Peter Drucker từ năm 1959. Họ là những người thông minh nhất, cộng tác tốt với những người xuất sắc, làm những việc có ý nghĩa, chia sẻ các giá trị, có những tác động tích cực đến thế giới... Trước khi mất năm 2005, Drucker đã tiên tri rằng, nhân viên tri thức là tầng lớp quan trọng nhất trong thế kỷ 21.
Thế nhưng, làm thế nào để quản lý những con người có tư duy độc lập, muốn tự kiểm soát quá trình làm việc của mình, không muốn bị quản lý? Và, phải trả lương cho họ như thế nào?...
Theo nhiều doanh nhân, có nhiều bí quyết để lãnh đạo các nhân viên tri thức, trong đó có 2 bí quyết quan trọng:
Phân phối lại các quyết định: Thay vì kiểu quản lý theo thứ bậc từ trên xuống dưới, mang tính một chiều, phải trao quyền cho họ. Thông tin được chia sẻ công khai, ai cũng có thể sử dụng nó để nhanh chóng đưa ra những quyết định đúng đắn.
Nghe nhiều hơn nói: Các nhà lãnh đạo doanh nghiệp cần lắng nghe những ý tưởng và quan điểm từ cấp dưới. Kỹ năng nghe không phải tự nhiên mà có, nó đòi hỏi sự kết hợp của lòng tự tin và sự khiêm tốn.
Để tìm được và tạo điều kiện cho nhân viên tri thức cống hiến, doanh nhân phải vượt qua cái "tôi" của chính mình. Thật không dễ!