“Nền tảng thành công của Dai-ichi Life chính là nguồn nhân lực…”

Là người lãnh đạo công ty từ những ngày đầu thành lập, ông có thể cho biết thành công nhất của Dai - ichi Life Việt Nam trong 10 năm qua là gì?

Với chiến lược tăng tốc bền vững, trong 10 năm qua, từ một công ty nhỏ với thị phần tổng doanh thu phí bảo hiểm 4,4% khi mới gia nhập thị trường vào đầu năm 2007, Dai-ichi Life Việt Nam đã đạt thị phần hơn 10,5% vào cuối năm 2016, giữ vững vị thế là một trong bốn công ty bảo hiểm nhân thọ dẫn đầu tại thị trường Việt Nam.

Ông Takashi Fujii, Chủ tịch HĐTV Dai - ichi Life khu vực châu Á Thái Bình Dương kiêm Chủ tịch HĐTV Dai - ichi Life Việt Nam

Kết thúc năm 2016, năm thứ 10 hoạt động tại Việt Nam, Dai-ichi Life Việt Nam đã đạt kết quả ấn tượng với tổng doanh thu phí toàn năm 2016 trên 5.300 tỷ đồng, tăng trưởng 51% so với năm 2015, và tăng gấp 14,4 lần so với thời điểm mới thành lập công ty vào năm 2007. Về quy mô hoạt động, công ty đã mở rộng mạng lưới lên gần 200 văn phòng trên toàn quốc, vinh dự phục vụ gần 1,6 triệu khách hàng thông qua đội ngũ hơn 900 nhân viên và 60.000 tư vấn tài chính chuyên nghiệp.

Bên cạnh những con số minh chứng cho thành công vượt bậc của Dai-ichi Life trong 10 năm qua, điều tôi tâm đắc là thương hiệu Dai-ichi Life Việt Nam trước đây vẫn còn xa lạ với người dân thì nay đã tạo uy tín trên thị trường. Chúng tôi đã xây dựng được niềm tin khách hàng về một sản phẩm, dịch vụ bảo hiểm nhân thọ chất lượng hàng đầu Nhật Bản. Tôi cũng rất vui khi Dai-ichi Life Việt Nam hiện là nơi mà nhân tài tự tìm đến đầu quân.

Yếu tố chính nào đã đưa Dai - ichi Life Việt Nam tăng trưởng gấp gần 10 lần về doanh thu phí sau 10 năm hoạt động?

Yếu tố cốt lõi tạo nên sự thành công của Dai - ichi Life Việt Nam trong một thập niên qua chính là nguồn nhân lực - nền tảng của thành công. Bên cạnh chế độ lương thưởng cạnh tranh cùng chính sách phúc lợi hấp dẫn, chúng tôi đã xây dựng được một môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp và hiệu quả mang phong cách riêng Dai-ichi Life Việt Nam, nơi mà mọi nhân viên đều có cơ hội phát huy toàn diện năng lực của mình. Có thể nói, chúng tôi đã xây dựng thành công đội ngũ kế thừa để công ty tiếp tục phát triển bền vững trong tương lai.

Chỉ trong 2 năm trở lại đây, bên cạnh kênh phân phối truyền thống, Dai-ichi Life đã mở rộng và đẩy mạnh kênh bán hàng hiện đại qua ngân hàng, bưu điện… Ông có thể chia sẻ thêm về chiến lược phát triển của Dai-ichi Life Việt Nam trong chu kỳ mới có gì khác biệt?

Không nằm ngoài xu thế của thị trường, Dai-ichi Life Việt Nam đã và đang đẩy mạnh chiến lược đa dạng hóa kênh phân phối qua việc hợp tác với những đối tác uy tín như ký kết độc quyền 15 năm với Tổng Công ty Bưu Điện Việt Nam, 10 năm với HDBank, 5 năm với LienVietPostBank, cùng các đối tác ACB, Sacombank, VPBank, VP Securities, OCB, Bac A Bank, MOCAPP, Toyota Tsusho… Chúng tôi sẽ tiếp tục chiến lược mở rộng kênh phân phối này nhằm mang các sản phẩm, dịch vụ bảo hiểm nhân thọ đến với người dân Việt Nam và kỳ vọng doanh thu từ kênh này sẽ đạt trên 15% tổng doanh thu của năm 2017.

Bên cạnh việc “chèo lái” con thuyền kinh doanh Dai-ichi Life Việt Nam đi đến thành công, ông cũng không quên tìm những hướng đi mới cho các hoạt động CSR của DN theo hướng bền vững “tặng cần câu thay vì tặng cá” bằng việc thành lập Quỹ trách nhiệm xã hội “Vì cuộc sống tươi đẹp”. Ông có thể chia sẻ thêm các hoạt động của quỹ này từ khi thành lập cho đến nay?

Nền tảng kinh doanh bền vững của một doanh nghiệp chính là trách nhiệm. Đối với xã hội, trách nhiệm của Dai-ichi Life Việt Nam là hướng đến việc thực hiện các chương trình hỗ trợ cộng đồng mang tính nhân văn và bền vững với tầm ảnh hưởng lan rộng qua từng năm nhằm cải thiện chất lượng cuộc sống cho người dân Việt Nam. Qua 10 năm hoạt động, chúng tôi đã đóng góp hơn 17 tỷ đồng cho các chương trình từ thiện xã hội. Nhưng đã hoạt động hướng đến cộng đồng thì phải cần sự ổn định, lâu dài và bền vững. Do vậy, chúng tôi quyết định thành lập Quỹ “Vì cuộc sống tươi đẹp” để có ngân sách đều đặn dành cho hoạt động cộng đồng.

Kể từ ngày ra mắt vào tháng 9/2016, Quỹ “Vì cuộc sống tươi đẹp” của Dai-ichi Life Việt Nam đã vận động và đóng góp 1,360 tỷ đồng cho các hoạt động từ thiện, xã hội như trao tặng quà cho hơn 1.500 hộ gia đình miền Trung bị thiệt hại nặng nề do lũ lụt; tặng áo ấm cho trẻ em vùng cao… Các chương trình tập trung vào các lĩnh vực: giáo dục, sức khỏe, y tế, môi trường và các hoạt động xã hội từ thiện khác sẽ được Quỹ tiếp tục triển khai trong thời gian tới.

Và ngày 18/1/2017, trong lễ kỷ niệm 10 năm thành lập Dai-ichi Life Việt Nam tại Hà Nội, Quỹ “Vì cuộc sống tươi đẹp” đã trao cam kết tài trợ 1,2 tỷ đồng cho Hội Bảo trợ bệnh nhân nghèo TP. HCM để thực hiện chương trình "Đem ánh sáng cho người nghèo" trong 3 năm, từ 2017-2019. Số tiền tài trợ này sẽ góp phần giúp 1.300 người nghèo được nhìn thấy ánh sáng, mang lại niềm vui cho bản thân người bệnh, cho gia đình và cho xã hội.

Sau 10 năm song hành và gặt hái nhiều thành công cùng Dai- ichi Life Việt Nam, hiện ông đã chuyển sang 1 vị trí cao hơn trong tập đoàn và khu vực (Chủ tịch HĐTV Dai-ichi Life International khu vực châu Á - Thái Bình Dương; kiêm Chủ tịch HĐTV Dai-ichi Life Việt Nam - PV) . Không còn điều hành trực tiếp, ông có yên tâm và có hỗ trợ gì cho sự phát triển của Dai - ichi Life Việt Nam trong thời gian tới?

Như tôi nói, Dai-ichi Life Việt Nam lấy triết lý kinh doanh “Tất cả vì con người” làm tiên phong trong mọi hoạt động. Triết lý đó không chỉ được áp dụng trong lĩnh vực kinh doanh, cho khách hàng, cho cộng đồng xã hội mà còn được áp dụng ngay trong chính sách đào tạo nguồn nhân lực của công ty.

Vì thế, ngay từ những ngày đầu thành lập, chúng tôi đã chú trọng phát triển con người, tạo điều kiện tối đa nhất để mỗi cá nhân được học hỏi và hoàn thiện bản thân, phát huy hết tài năng cũng như lợi thế của mình. Cho đến thời điểm này, Dai-ichi Life Việt Nam đã có một đội ngũ kế thừa vững vàng. Tôi có thể tin tưởng, nhân viên có thể tự đảm đương công việc mà không cần có tôi. Đó là sự trưởng thành đáng tự hào, giúp tôi có thể yên tâm với các trách nhiệm cao hơn trong khu vực châu Á - Thái Bình Dương mà công ty mẹ - Tập đoàn Dai-ichi Life Holdings - tin tưởng giao phó!

Xin cảm ơn ông!