​Chính quyền điện tử- Nhân rộng cách làm hay, sáng tạo

Thống kê cho thấy, từ đầu năm đến nay, Hà Nội đã triển khai đồng bộ 81 dịch vụ công trực tuyến tới 168 phường, 12 quận và 10 sở. Hiện, toàn thành phố có 391 dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 và 4. Hệ thống dịch vụ công trực tuyến của Hà Nội đã có hơn 5,2 triệu lượt người truy cập, tỷ lệ hồ sơ giao dịch qua mạng đạt hơn 94%.

Từ Hà Nội - "trái tim" của cả nước, mô hình chính quyền điện tử đã được "nhân rộng" ở nhiều địa phương với những cách làm hay, sáng tạo. Chẳng hạn, Đồng Nai đã phát triển chính quyền điện tử trên Zalo - một sản phẩm công nghệ của Việt Nam có hơn 70 triệu người dùng. Theo đó, người dân có thể thông qua Zalo để cập nhật thông tin về tình trạng xử lý hồ sơ, nhận biên nhận điện tử. Đồng Nai còn dùng tài khoản Zalo liên kết với tổng đài 1022 để tiếp nhận những câu hỏi và giải đáp trực tiếp cho người dân.

Hay, năm 2017, Lào Cai là một trong những tỉnh đầu tiên của cả nước triển khai hiệu quả việc thuê dịch vụ công nghệ thông tin và triển khai sâu rộng đồng bộ ba phần mềm chính quyền điện tử dùng chung liên thông trên cả ba cấp tỉnh, huyện, xã và kết nối với Chính phủ. Hệ thống dịch vụ công trực tuyến của Lào Cai được tích hợp với hệ thống một cửa điện tử giúp công khai tiến độ giải quyết hồ sơ của người dân, DN với trung bình hơn 80% số hồ sơ thủ tục hành chính được trả trước thời hạn.

Chính quyền điện tử là xu thế tất yếu và đang được triển khai mạnh mẽ ở nhiều quốc gia. Ở thời đại bùng nổ công nghệ thông tin và mạng internet được sử dụng phổ biến, việc "điện tử hóa" thông tin, các quy trình, thủ tục, giao dịch giữa các cơ quan nhà nước với nhau, giữa nhà nước với công dân, với DN đã đưa công cuộc cải cách hành chính chuyển biến mạnh mẽ, làm "phẳng" dần khoảng cách đối thoại giữa người dân với các cơ quan công quyền.

Theo Báo cáo từ Liên Hiệp quốc, năm 2016, Việt Nam xếp thứ 89/193 trên thế giới về chỉ số phát triển Chính phủ điện tử, tăng 10 hạng so với năm 2014, đứng thứ 6 trong ASEAN. Trong đó, chỉ số thành phần về cung cấp dịch vụ công trực tuyến tại Việt Nam xếp hạng thứ 4 trong khu vực Đông Nam Á. Hy vọng với quyết tâm củ acá cđịa phương trong việ cthực hiện Nghị quyết 36a/NĐ-CP về Chính phủ điện tử, Việt Nam sẽ tiếp tục nâng chỉ số phát triển chính phủ điện tử lên thứ 80 trong năm 2017 và lên thứ 70 vào năm 2020, cũng như hiện thực hóa việc xây dựng nền hành chính hiện đại.